O resumo, em quatro linhas
- Coletamos o que precisamos para responder você, emitir sua nota e construir seu site. Nada além disso.
- Não vendemos seus dados. Nunca.
- Usamos cookies e o Pixel da Meta para medir anúncios — dá para desativar, e explicamos como.
- Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento, sem justificar.
Nesta página
1. Quem é responsável pelos seus dados
A Kortex Tecnologia é a controladora dos dados pessoais tratados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
- Controladora
- KORTEX TECNOLOGIA [COMPLETAR RAZÃO SOCIAL] — CNPJ 00.000.000/0001-00
- Endereço
- [RUA, NÚMERO, BAIRRO, CIDADE/UF, CEP]
- Encarregado (DPO)
- [NOME DO ENCARREGADO]
- Canal de privacidade
- privacidade@kortextecnologia.com.br
2. O que coletamos e quando
Quando você responde o questionário
- Nome, WhatsApp e e-mail.
- As respostas sobre o seu negócio: ramo, tamanho do site desejado, prazo, material disponível.
Quando você contrata
- Dados de faturamento: nome ou razão social, CPF ou CNPJ, inscrição estadual e endereço completo.
- Dados de contato do responsável pelo projeto.
- Dados de pagamento — processados diretamente pela Kiwify. Não recebemos nem armazenamos o número completo do seu cartão.
Quando você preenche o briefing
- Informações sobre o seu negócio, serviços, público e diferenciais.
- Materiais que você enviar: logotipo, fotos, textos, documentos.
- Acessos a domínio ou serviços, quando necessário para a publicação.
Automaticamente, na navegação
- Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional.
- Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso (por exemplo, um anúncio no Instagram).
- Identificadores de cookies e do Pixel da Meta.
Não coletamos dados sensíveis (origem racial, convicção religiosa, opinião política, saúde, dado biométrico ou genético, vida sexual). Se você incluir informações desse tipo em campos abertos do briefing, elas serão tratadas apenas para executar o serviço — mas recomendamos que não inclua.
3. Para que usamos, e com qual base legal
| Para quê | Quais dados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Recomendar o plano e responder seu contato | Nome, contato, respostas do quiz | Consentimento e procedimentos preliminares ao contrato (art. 7º, I e V) |
| Executar o contrato: criar, publicar e manter seu site | Briefing, materiais, contatos, acessos | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Emitir nota fiscal e cumprir obrigações fiscais | Dados de faturamento | Obrigação legal (art. 7º, II) |
| Suporte e comunicação sobre o projeto | Nome, e-mail, WhatsApp | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Enviar novidades e ofertas | Nome, e-mail, WhatsApp | Consentimento (art. 7º, I) — revogável a qualquer momento |
| Medir e otimizar anúncios | Dados de navegação, identificadores | Consentimento para cookies não essenciais (art. 7º, I) |
| Segurança, prevenção a fraude e defesa em processos | Logs de acesso, registros de contratação | Legítimo interesse e exercício regular de direitos (art. 7º, IX e VI) |
Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais para terceiros comercializarem.
4. Com quem compartilhamos
Só com quem é necessário para o serviço funcionar:
| Quem | Para quê |
|---|---|
| Kiwify | Processar pagamentos e assinaturas |
| Provedor de hospedagem | Manter o site e os dados no ar |
| Meta (Facebook/Instagram) | Medir e otimizar anúncios |
| Analytics, Search Console e serviços do site | |
| Ferramenta de e-mail e formulários | Receber o briefing e enviar comunicações |
| Contabilidade | Emissão de notas e obrigações fiscais |
| Autoridades públicas | Somente mediante ordem judicial ou obrigação legal |
Todos os parceiros recebem apenas o mínimo necessário e estão obrigados contratualmente a proteger esses dados.
5. Cookies e o Pixel da Meta
Usamos três tipos de cookie:
- Essenciais — fazem o site funcionar: lembram o plano que você escolheu e salvam o rascunho do briefing para você não perder o preenchimento. Não dá para desativar sem quebrar o site.
- De medição — Google Analytics, para entender quais páginas funcionam.
- De publicidade — Pixel da Meta, que permite medir os anúncios e mostrar novos anúncios para quem já visitou o site.
Você pode desativar os dois últimos:
- Nas configurações do seu navegador, bloqueando cookies de terceiros.
- Nas preferências de anúncios da Meta.
- Nas configurações de anúncios do Google.
Desativar cookies de medição e publicidade não impede você de contratar ou de usar o site.
6. Por quanto tempo guardamos
| Dado | Prazo | Por quê |
|---|---|---|
| Contatos de quem não contratou | 2 anos do último contato | Retomada comercial; apagamos antes se você pedir |
| Dados contratuais e de faturamento | 5 anos após o fim do contrato | Prazos fiscais e prescricionais |
| Materiais do projeto (briefing, imagens) | Enquanto durar o contrato + 90 dias | Permitir retomada e migração |
| Registros de acesso à aplicação | 6 meses | Art. 15 do Marco Civil da Internet |
| Dados de marketing | Até você revogar o consentimento | Base legal deixa de existir |
7. Seus direitos e como exercê-los
O artigo 18 da LGPD garante a você, gratuitamente, o direito de:
- Confirmar se tratamos seus dados e acessar o que temos.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei.
- Pedir a portabilidade dos dados para outro fornecedor.
- Eliminar dados tratados com base no consentimento.
- Saber com quem compartilhamos seus dados.
- Revogar o consentimento a qualquer momento.
- Se opor a um tratamento que você considere irregular.
Para exercer qualquer um deles, escreva para privacidade@kortextecnologia.com.br. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes — é uma proteção sua, para que ninguém peça seus dados se passando por você.
Alguns dados não podem ser apagados imediatamente por obrigação legal — notas fiscais, por exemplo, precisam ficar guardadas pelo prazo fiscal. Nesses casos explicamos o motivo e o prazo.
8. Transferência internacional
Alguns fornecedores (Meta, Google, serviços de e-mail e hospedagem) processam dados em servidores fora do Brasil. Essas transferências seguem o artigo 33 da LGPD, com cláusulas contratuais e garantias de proteção equivalentes às da lei brasileira.
9. Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso restrito à equipe do projeto, backups regulares e senhas gerenciadas com cofre. Nenhum sistema é 100% imune — se acontecer um incidente que possa trazer risco relevante a você, comunicamos você e a ANPD, como manda o artigo 48 da LGPD.
10. Crianças e adolescentes
Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos um cadastro nessa situação, apagamos.
11. Contato e reclamações
Dúvida ou pedido sobre privacidade: privacidade@kortextecnologia.com.br.
Se você não ficar satisfeita com a nossa resposta, pode registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.
Esta política pode ser atualizada. Mudanças relevantes são comunicadas por e-mail a quem tem contrato ativo, com 30 dias de antecedência.